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环球软件为延边提供施工图审查技术售后服务
时间:2016.08.10    来源:环球软件股份

近日,环球软件与延边朝鲜族自治州建筑工程设计审查中心签定图审项目售后服务合同,该售后服务项目主要针对环球软件为延边州审图中心量身定制的施工图审查系统。

环球施工图审查系统的应用,为延边州审图中心施工图纸审查工作规范化、科学化管理,实现高质量、高效率审图提供了强有力的技术支撑。在项目实施过程中,环球软件完善的售后服务工作受到了延边州审图中心的极大认可并签订了售后服务合同。

环球软件作为一家拥有十几年行业经验和技术积累的高新技术企业,秉承国际化发展理念,通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,并严格遵循CMMI3流程和标准体系。公司提供7*24小时电话支持中心(技术响应中心),提供客户每天24小时不间断服务,有专员负责接听技术服务热线电话以及技术服务受理;接受用户任何技术咨询,应答各种技术问题,接到用户技术咨询申报电话后,5分钟内给予回复;在得到客户许可的情况下,公司技术人员可以通过用户的系统或PSTN线路拨号进入故障系统,进行远程系统诊断和维护;如果热线技术支持和远程诊断支持服务无法解决问题,公司将安排技术人员到达现场提供技术支持服务。

在提供完善的售后服务的同时,环球软件拥有一支强大而优秀的技术研发团队,多数拥有15年以上的软件开发经验,同时具备服务于客户的强烈意识,服务经验丰富,可为顾客提供全方位一条龙式服务,提供一流的技术、一流的产品、一流的服务。